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¿Cuál es la historia de Sephora?

¿Cuál es la historia de Sephora?

Desde su desarrollo en la década de 1970, Sephora se ha convertido en una cadena de tiendas de cosméticos de gran éxito. La empresa tiene escaparates en países de todo el mundo y, en la actualidad, el nombre Sephora es sinónimo de belleza, estilo, diversión y elegancia. Esta cadena de tiendas continúa creciendo y no muestra signos de desaceleración, lo que hace que los entusiastas de los cosméticos de todo el mundo se regocijen.

Historia histórica de Sephora

Parte del éxito de Sephora se debe a la capacidad de la empresa para adaptarse y desarrollarse con el tiempo. Desde la expansión global hasta la creación de una sólida presencia en la web, la empresa ha realizado muchos cambios a lo largo de los años.

Antes de Sephora:Tienda 8 - 1969

Según la historia de la empresa, lo que ahora es Sephora comenzó como una pequeña perfumería en Limoges, Francia, llamada Shop 8. Dominique Mandonnaud quería proporcionar un lugar para que los clientes probaran los productos antes de realizar una compra, algo casi inaudito en el hora. Los productos se agruparon por tipo, no por marca. Para 1979, se habían abierto 12 tiendas más.

Comienza Sephora - 1970

¿Cuál es la historia de Sephora?

La cadena Boots PLC del Reino Unido, que se convirtió en las 38 tiendas de la marca Sephora que Mandonnaud compraría más tarde, comenzó en París. Este grupo de tiendas se asoció con un grupo de grandes almacenes, Nouvelles Galeries. Desafortunadamente, estas tiendas no eran muy rentables.

Shop 8 y Sephora Combine - 1993

Mandonnaud compró la cadena Sephora en 1993, según la historia de la empresa. Esto significó fusionar las 38 tiendas Sephora con sus 12 tiendas Shop 8.

Lanzamiento de la marca Sephora - 1995

En 1995, la historia de la empresa Sephora informa que lanzó una marca con su propio nombre. La marca Sephora incluía productos para el baño y el cuerpo.

Globalización - 1997

En 1997, Louis Vuitton y Moet Hennessey compraron la cadena. Mandonnaud se retiró justo cuando cumplió 50 años. Desde entonces, la marca Sephora se ha expandido a 30 países de todo el mundo. Para 1998, Sephora se había expandido a Italia, Portugal, España y Polonia.

Expansión en los Estados Unidos - 1999

Sephora informa que abrieron su primera tienda en los Estados Unidos en la ciudad de Nueva York en 1998 . Hoy en día, hay más de 250 tiendas independientes en los Estados Unidos. Muchas de las tiendas independientes en los EE. UU. se encuentran en grandes centros comerciales.

Compras en línea - 1999

Además de la impresionante cantidad de tiendas de la compañía, Sephora ahora ofrece sus productos a la venta en su sitio web. Según la compañía, el sitio de EE. UU. se lanzó en 1999 y la versión canadiense siguió en 2003. Si bien los clientes en línea no pueden beneficiarse del programa de muestreo en la tienda de la compañía, la conveniencia de comprar en línea es un atractivo para muchos. Además, la tienda en línea puede tener marcas y productos que las tiendas locales no tienen. Con la política de devoluciones integral, las compras son en su mayoría sin preocupaciones.

Programa de fidelización de clientes - 2003

We Are Sephora informa que en 2003, la empresa inició su programa Beauty Insider. Este programa permite a los clientes ganar puntos a medida que compran. A medida que se acumulan los puntos, los clientes se vuelven elegibles para recibir pequeños obsequios. Hay tres niveles por los que progresas a medida que ganas puntos con tus compras:Beauty Insider, VIB y VIB Rouge.

¿Cuál es la historia de Sephora?

Primeras tiendas canadienses - 2004

Tras el éxito de su presencia en línea con los consumidores canadienses, Sephora informa que lanzó su primera tienda canadiense en Toronto en 2004. Al igual que sus contrapartes estadounidenses, muchas tiendas canadienses de Sephora están ubicadas en centros comerciales.

Barras de Belleza - 2005

We Are Sephora explica que la empresa llevó la idea de "pruebe antes de comprar" un paso más allá en 2005. Fue entonces cuando introdujeron las barras de belleza, que se hicieron populares en las tiendas Sephora.

Sephora dentro de JCPenney - 2006

Como parte del esfuerzo continuo de Sephora para llegar a tantos aficionados a la belleza como sea posible, la compañía se asoció con las tiendas JCPenney en 2006 para crear "Sephora Inside JCPenney", un concepto de tienda dentro de una tienda. Hay más de 485 de estas miniversiones de las tiendas independientes de Sephora. A menudo no contienen tantos productos, pero aún funcionan de la misma manera con el muestreo y el programa Sephora Beauty Insider.

Haciendo equipo con Pantone - 2013

¿Cuál es la historia de Sephora?

En 2013, We Are Sephora informa que la empresa se asoció con Pantone para crear un selector de tonos. Pantone no solo anuncia un "color del año" cada año, sino que esta adición al repertorio de asistencia de maquillaje de Sephora le permite seleccionar sus características (color de ojos, color de piel y color de cabello) de un menú desplegable para crear paletas que incluyen el tono del año de las formas más hermosas para que lo lleves. Elija entre varias combinaciones de colores y obtenga instrucciones paso a paso sobre cómo recrear sus favoritos y qué productos usar.

Secretos del éxito

La empresa Sephora es conocida por algunas características especiales, incluidas las siguientes:

  • Uno de los aspectos únicos del desarrollo de la marca Sephora es el concepto de muestreo en la tienda, que comenzó en el inicio de la cadena y es fundamental para su éxito continuo.
  • Política de devoluciones:la empresa es conocida por su política de devoluciones flexible que incluye reembolsos completos, créditos en la tienda o cambios.
  • Eventos:algunas tiendas Sephora ofrecen consultas y otros eventos para clientes y clientes. Estos eventos varían según la ubicación.
  • Amplia variedad de líneas de productos:puede encontrar de todo, desde la marca propia de Sephora hasta marcas de maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello y más.

Sephora, antes y ahora

Sephora ha crecido bastante en las últimas tres décadas. La compañía se ha abierto camino en varios países, haciéndose un nombre y una marca para sí misma. La industria cosmética sigue creciendo y es muy probable que Sephora se expanda y crezca junto con ella.