Para los devotos del maquillaje, quizás no haya un lugar más adictivo que la tienda de maquillaje MAC. Filas tras filas de vívidas sombras de ojos y rubores llenan los mostradores. Botellas de esmalte de uñas se alinean en la pared. Los lápices labiales y los brillos labiales (Lipglass de MAC, un brillo similar al del vidrio) seducen y llaman la atención. Un paraíso virtual dedicado a todo lo relacionado con MAC, la tienda es un entorno enérgico, ruidoso, colorido y audaz para mujeres (y, a veces, incluso hombres) de todas las edades. También es un excelente lugar para hacer un cambio de imagen de MAC.
Experiencia de cambio de imagen de MAC:dos opciones
La experiencia de cambio de imagen de MAC es tan informativa como agradable. Las opciones de maquillaje MAC pueden variar según la ubicación de la tienda. No todas las tiendas MAC ofrecen cambios de imagen gratuitos o citas de maquillaje para los clientes.
1. Demostraciones de cambio de imagen de cortesía
Se pueden realizar demostraciones de cambios de imagen de cortesía para los clientes sin cita previa, o puede llamar con anticipación para programar una cita. Algunas tiendas ofrecen varios servicios complementarios para las compras que realice. Por ejemplo, si compra pestañas postizas, algunas tiendas MAC las recortarán y ajustarán por usted. No todas las tiendas MAC ofrecen demostraciones de cambio de imagen gratuitas, por lo que una llamada telefónica rápida puede determinar si la tienda ofrece demostraciones y si existe algún requisito de compra relacionado.
- Se alienta al cliente a buscar ideas en la tienda antes de establecerse; esto crea una experiencia más interactiva e individual entre el maquillador y el cliente.
- Cuando el cliente y el maquillador de MAC están listos para comenzar el proceso de cambio de imagen, el cliente se sienta en una silla de cuero alta y cómoda.
- El maquillador colabora con el cliente para evaluar sus necesidades y deseos. El artista hará preguntas pertinentes sobre qué productos está buscando el cliente y le informará sobre nuevas tendencias y/o fórmulas de color. El objetivo es involucrar y proporcionar una maravillosa experiencia de compra para satisfacer todas las necesidades del cliente.
- El maquillador puede quitar el maquillaje existente de la cara del cliente, si es necesario. Siempre es útil llegar con la cara descubierta a una sesión de cambio de imagen, pero esto no es necesario para recibir un cambio de imagen.
- Mientras aplica los cosméticos, el maquillador explicará los consejos y las técnicas según las necesidades e inquietudes únicas del cliente, y permitirá que la persona haga preguntas según sea necesario. Ocasionalmente, se puede alentar a un cliente que necesita orientación adicional a sostener un espejo para ver al artista realizar la aplicación.
- El maquillador también proporcionará al cliente una lista de todos los productos utilizados durante el cambio de imagen.
- A medida que la clienta toma sus decisiones finales con respecto a los artículos que desea comprar, el maquillador la alentará a considerar sus elecciones con cuidado.
2. El cambio de imagen del servicio y la cita de recuperación de MAC
Un cambio de imagen del servicio se programa con anticipación y el costo varía según la tienda y es una sesión individual más definida que una demostración de cambio de imagen de cortesía. La atención se centra en proporcionar al cliente un aspecto acabado, según la solicitud del cliente. Si bien algunas tiendas pueden adaptarse a esta opción para visitas sin cita previa, el personal a menudo está demasiado ocupado para hacerlo sin una cita programada.
- Al comienzo de un cambio de imagen de servicio, el maquillador programado se presentará y sentará al cliente en una silla de cuero alta y cómoda.
- Dado que un cambio de imagen programado es un evento planificado, como una fiesta, un baile de graduación u otra ocasión especial, el artista preguntará para qué tipo de evento u ocasión es el cambio de imagen. Conocer la ocasión le permite al artista tener una mejor comprensión de qué colores y técnicas de aplicación usar para obtener resultados óptimos.
- El artista hará preguntas relevantes adicionales. Algunas cosas que se pueden discutir durante la colaboración incluyen las preferencias de color, el nivel de comodidad de la aplicación y la información relevante para acentuar las características del cliente.
- Luego, el artista selecciona los productos necesarios para realizar la aplicación.
- Si el cliente ya tiene maquillaje, el maquillador se lo quitará antes de continuar con el cambio de imagen.
- Al finalizar el cambio de imagen, el maquillador alentará al cliente a que se sienta libre de ajustar cualquier parte de la aplicación, si es necesario. La satisfacción del cliente es el objetivo final al salir de la tienda.
Si el cliente elige comprar cualquiera de los productos utilizados durante el cambio de imagen del servicio, esos costos son independientes de la tarifa de cambio de imagen del servicio o se pueden canjear por el costo. Siempre verifique en el momento de programar la cita para que comprenda los costos.
Costo de la cita de maquillaje de Mac
Hay varios tipos de cambios de imagen de MAC, como un disfraz para una fiesta, una celebración de Halloween o un maquillaje de novia. Si bien el sitio web de MAC presenta muchos tipos de opciones de maquillaje gratuitas y de pago, no todas las tiendas ofrecen los mismos servicios. Muchas de las citas de 30, 60 y 90 minutos tienen una tarifa o el costo se puede canjear con la compra de cosméticos. Además, los costos de varios servicios de maquillaje MAC pueden no ser los mismos para cada ubicación de tienda, por lo que debe verificar los servicios ofrecidos y el costo de los servicios con su tienda local.
Cómo reservar una cita
Algunas tiendas de MAC Cosmetics ofrecen consultas de maquillaje en los mostradores de MAC durante 30, 60 o 90 minutos. Los servicios pueden pagarse o canjearse cuando compra productos MAC. Consulte con las tiendas individuales para verificar. Algunos de los servicios ofrecidos incluyen citas nupciales y privadas. Otros servicios pueden incluir aplicaciones para clientes y lecciones,
Consejos para los servicios de maquillaje de MAC
Un par de puntos para recordar incluyen:
- Si tiene un evento u ocasión programado que requiere un cambio de imagen, ¡no se arriesgue! Es mejor llamar con anticipación para programar un cambio de imagen para que pueda estar seguro de que habrá un artista disponible.
- La tienda tiende a estar más concurrida los fines de semana y entre semana, por lo que esos no son los mejores momentos para entrar si desea un cambio de imagen completo.
- Los artistas trabajarán contigo para crear cualquier tipo de look que desees, ya sea audaz e inusual o suave y sutil. Desde maquillaje listo para discoteca hasta rostros apropiados para bodas, los maquilladores se encargarán de la tarea.
Detrás de escena en la tienda de maquillaje MAC
En la tienda de maquillaje MAC, también conocida como tienda independiente (a diferencia de los mostradores de las tiendas departamentales de la marca), la atención se centra en satisfacer las necesidades del cliente al seleccionar sus cosméticos. Cualquiera que se haya sometido alguna vez a un cambio de imagen conoce muy bien la temida ansiedad que estalla tan pronto como el maquillador termina de hacer su trabajo. Se espera que compre productos, y no solo uno. A menudo te sientes presionado, golpeado y consternado por la experiencia. Por lo general, es poco probable que regrese para una segunda ración.
Centrarse en el cliente
Afortunadamente, la mentalidad en la tienda de maquillaje MAC es completamente diferente. MAC, o Make-up Art Cosmetics, Inc., es una división del gigante de la belleza Estee Lauder. Viniendo de una familia tan estimada, no es de extrañar que la filosofía de MAC difiera tanto de otras marcas. En MAC, la clientela es tratada con respeto, amabilidad y voluntad de ayudar. . Hay una marcada falta de intensidad en el aspecto de venta, y esto se debe en parte a la decisión de la empresa de pagar a sus empleados la tarifa horaria más alta posible. Por lo tanto, el enfoque se dirige hacia el cliente mismo y no hacia su potencial como comisionista para el maquillador.
Visite una ubicación de tienda MAC
Hay más de 1000 tiendas de maquillaje MAC ubicadas en todo el mundo. La mayoría de las ubicaciones de América del Norte se encuentran dentro de los centros comerciales. Las tiendas independientes se diferencian de los mostradores de los grandes almacenes en que las tiendas ofrecen artículos exclusivos de edición limitada que no están disponibles en ningún otro lugar. Para obtener una lista completa de las tiendas de maquillaje MAC, visite el localizador de tiendas en el sitio web oficial de la empresa.
Aviso de COVID-19
Las tiendas independientes de MAC se han cerrado temporalmente debido a COVID-19. La reserva de citas en línea está suspendida temporalmente. En respuesta, MAC mejoró su Virtual Try-On, que es una gran herramienta para probarse cosméticos en casa.
Prueba virtual de MAC Cosmetics
Con la prueba virtual de MAC Cosmetics, puede probar virtualmente Mac Cosmetics con una cámara en vivo, una foto o seleccionando uno de los modelos de Mac. Puede probar más de 200 tonos de colores para ojos y labios desde la comodidad de su hogar. No hay maquillaje que quitar, solo un gran programa virtual que te permite probar todos los productos MAC.
- Vaya a la página del producto y seleccione el producto que desea probar.
- Habilite su cámara en vivo, cargue su foto o seleccione un modelo.
- Cuando haces clic en la muestra de color de labios, sombra de ojos, base, máscara, el maquillaje se aplica automáticamente a la imagen de tu cámara, a la foto o al modelo.
Diversión con la prueba virtual de MAC
Si tiene un evento especial y necesita un maquillaje específico, siga adelante y póngase su atuendo, vaya en vivo o tome una foto y pruebe varios looks de maquillaje. Una vez que encuentre los productos cosméticos perfectos para su evento, haga su pedido en línea para entrega a domicilio.
Consejos para la prueba virtual
Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al usar el maquillaje virtual. Algunos consejos para la prueba virtual de MAC para las opciones de maquillaje le asegurarán que haga el color de labios o la sombra de ojos correctos. Estos incluyen:
- Quítese los anteojos para la cámara y las fotos en vivo.
- Asegúrate de no usar maquillaje para la cámara en vivo o tomar una foto para subir.
- La iluminación natural para la cámara en vivo y las fotos es mejor cuando se selecciona una base.
- Cuando usa una cámara en vivo, quiere centrar su rostro para que esté dentro del círculo.
- Con una cámara en vivo, mira al frente.
- Puedes comparar colores para decidir cuál te gusta más.
Cambios de imagen de la tienda MAC y lo que obtienes
Muchos clientes aprovechan los famosos cambios de imagen de la tienda MAC y otros servicios de aplicaciones. Debe consultar con su tienda MAC local para averiguar si se ofrecen cambios de imagen en la tienda y los costos relacionados.