Obtener el peinado perfecto puede ser un desafío, pero las personas que practican una buena comunicación con el estilista tienen las mejores experiencias y es más probable que estén satisfechas con su aspecto general. LoveToKnow Hair tuvo el privilegio de hablar recientemente con Joey Noufal, un estilista galardonado y propietario de Noufal Hair Color Studio con sede en Washington DC, sobre la importancia de que los clientes se comuniquen adecuadamente con sus estilistas para lograr el mejor estilo.
Acerca de Joey Noufal
Joey Noufal tiene más de 20 años de experiencia en diversas técnicas de peinado, incluidos reflejos, coloración y otras áreas de especialización. Noufal Hair Color Studio es un salón de belleza y peluquería de servicio completo que ofrece no solo tratamientos capilares superiores, incluidos peinados recogidos formales, tratamientos acondicionadores y permanentes, sino también manicuras, pedicuras y otros servicios para acentuar la belleza de cada persona.
La entrevista
¿Por qué te involucraste por primera vez en la industria del peinado?
Me involucré en la escuela secundaria como un trabajo después de la escuela. Tenía un gran interés en el arte y pensé que la industria del cabello era una buena forma de expresar mi creatividad.
¿Cuál es tu estilo favorito para crear?
Mi tipo de peinado favorito para crear es un corte de pelo corto que enmarca la cara.
¿Por qué es importante una buena comunicación con el peluquero?
La comunicación es la clave para una buena relación entre un cliente y un estilista. Comprender las necesidades, los deseos y los deseos del cliente dará como resultado un cliente satisfecho.
¿Qué debe usar un cliente para comunicar el estilo que quiere?
Los clientes pueden traer una variedad de fotografías que hayan recortado o acumulado. La mayoría de las veces veo fotos de celebridades de revistas que muestran el estilo que ella o él desea emular.
¿Qué debe saber el estilista antes de comenzar?
Cuando trabajo con un cliente por primera vez, tomo un momento para una consulta en la que hablo con ellos sobre sus peinados anteriores, los productos actuales que usan, qué herramientas usan, qué aspecto se esfuerzan por lograr y otros temas. La información más importante relacionada con el cabello que un estilista necesita saber es la longitud del cabello y cuánto tiempo quiere dedicar el cliente a peinarlo. Además, qué tipo de herramientas para peinar el cabello y productos para el cabello les gustaría usar.
¿Qué información inusual también se debe compartir?
En Noufal Hair Color Studio, siempre preguntamos si nuestros clientes tienen alguna alergia a los colores o productos. Asegúrese de alertar al estilista si tiene mechones en el cabello, ya que estos pueden afectar qué estilo funcionará mejor para su tipo de cabello.
¿Qué tipo de imágenes son valiosas para que un estilista las previsualice?
Las fotos de revistas y los libros de cabello son importantes para obtener una vista previa. El mejor lugar para encontrar los peinados y colores deseados son los recortes de revistas de peinados.
¿Qué información debe compartir un estilista con el cliente?
Los estilistas deben compartir qué herramientas usar, cómo aplicar los productos y cómo usar todo esto para recrear el aspecto deseado en casa. También creo que es importante como estilista transmitir lo que crees que se verá mejor para este cliente en particular. En Noufal Hair Color Studio, mi objetivo es crear el mejor look posible para todos y cada uno de los clientes... uno que supere sus expectativas y los haga volver y recomendar clientes al salón.
¿Cuál es el error de comunicación más frecuente entre los peluqueros?
Cuando alguien se pone reflejos por primera vez, a veces he experimentado que el producto terminado puede verse diferente de lo que esperaban. La mayoría de las veces, al obtener reflejos por primera vez, pueden parecer demasiado claros al principio.
¿Qué puede pasar cuando no hay suficiente comunicación entre el estilista y el cliente?
El cliente se sentirá frustrado e infeliz. Es importante que el cliente pida consejo a su estilista para ver qué dirección le puede sugerir tomar con su cabello en términos de color, corte y estilo.
¿Qué debe hacer un cliente si siente que su estilista no está escuchando?
Asegúrate de llamar la atención del estilista ralentizando las cosas y pídele que repita lo que has pedido. Si el estilista todavía no parece estar escuchando, pregunte por otro estilista en el salón.
¡Gracias, Joey Noufal!
Muchas gracias a Joey Noufal por compartir sus conocimientos y consejos para la comunicación cliente-estilista con LoveToKnow Hair. Para obtener más información sobre Noufal Hair Color Studio, visite NoufalHairStudio.com o llame al (703) 893-7711.
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